勝手にフォーマットを改変する人が苦手
同じ会社で支社が異なり、それぞれシステムを利用する担当者が異なる場合があります。
システムにデータを一括登録しなければならず、お客さんからのデータの受け渡し用のフォーマットとして、Excelファイルを送りました。
お客さんの都合でデータを作成されると、システムにデータを一括登録するための手間がかかりすぎるためです。
1人目のお客さんの場合
こちらのフォーマットのとおりにデータを作成して送ってきてくれました。2人目のお客さんの場合
こちらのフォーマットのとおりにデータを作成して送ってきてくれました。ファイル形式がなぜかExcel形式ではなく、CSV形式になっていました。
3人目のお客さんの場合
こちらのフォーマットとは異なる形式でデータを作成されました。フォーマットが違うことは、連絡されませんでした。
1ファイル目は、列が何行も増やされていました。
お客さんには、フォーマットが違うので、設定に時間がかかると連絡をしました。
2ファイル目では、列に対するデータの内容が間違っていて、A列とB列が逆になっていました。
データを作成するのはお客さんの責任なので、このデータではシステムが正しく動作しないと連絡しました。
翌日、お客さんから修正版が届きました。
1ファイル目はまだ列が1行増えていました。
2ファイル目はA列とB列が逆になっているのを、項目名を入れ替えて、データを入れ替えていない状態でした。
2ファイル目を見て呆れてしまい、フォーマットが異なっていると連絡せず、システムにデータを登録しました。
photo credit: PDC S/S (part therof) via photopin (license)
4人目のお客さんの場合
こちらのフォーマットとは異なる形式でデータを作成されました。1ファイル目はお客さんの都合で6シートに分割されて、列が増えていました。
2ファイル目では、列が何行目増やされていました。
お客さんからは、6シートに分割したことだけ連絡がありました。
追加費用が発生すると事前に伝えておくべきなのかも
僕だったら、- フォーマットが送られて来たので、そのまま入力する。
- フォーマットが使いにくかったら、変更していいのか質問する。
と考えます。
これからフォーマットを送るときは、
- 列の追加、列の入れ替え、列の削除はしないでください。
- 複数シートへの分割はしないでください。
と伝えることにして、上記を守れない場合は、別途データ加工費用をもらうと伝えることにします。
Excelで入稿フォーマットを指定したのに、列を勝手に増やしたり、順番を変えるというのが理解できない。そういったことをしてもいいのか、確認するものだという認識があるから。
— AJYA (@ajyaa) 2016年7月8日
